Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabebedingungen & Hygiene

Da es sich bei unseren Produkten um Hygieneartikel handelt, gilt für eine Berechtigung zur Rücksendung folgendes:

• Versiegelte Verpackung: Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Originalverpackung ungeöffnet und die Versiegelung unbeschädigt ist.
• Ungetragen: Der Artikel muss absolut ungetragen und unanprobiert sein.
• Zustand: Die Ware muss mit allen Etiketten und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

Größenwahl: Die Verantwortung für die Wahl der korrekten Größe liegt beim Kunden. Eine falsch gewählte Größe ist kein Reklamationsgrund.

Stornierungen: Sobald die Ware versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder gestoppt werden.

Ablauf der Rücksendung

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@cheriecherry.co.

Kosten: Die Kosten für den Rückversand an unser Auslandsdepot sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, damit wir das Problem prüfen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

• Geöffnete oder anprobierte Hygieneartikel.
• Maßgefertigte veya personalisierte Produkte.
• Sale-Artikel (Sonderangebote) veya Geschenkkarten.

Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.