Versand

Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 17. Februar 2026

Wir freuen uns, unsere exklusiven Kollektionen direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern. Da wir aus unserem Lager versenden, haben wir unsere Logistik so optimiert, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.

1. Zollfrei & Keine versteckten Kosten (DDP)

Das Wichtigste zuerst: Für Sie fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.

Obwohl der Versand international erfolgt, liefern wir auf Basis DDP (Delivered Duty Paid). Das bedeutet, dass wir alle Zollformalitäten erledigen und sämtliche Gebühren im Voraus bezahlen. Der Preis an der Kasse ist der Endpreis – keine bösen Überraschungen bei der Lieferung.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet ve für den Versand vorbereitet.
  • Lieferzeit: Nach der Bearbeitung beträgt die durchschnittliche Lieferzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ca. 7-12 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es während der Hochsaison oder bei Sonderaktionen zu leichten Verzögerungen kommen kann.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses berechnet ve angezeigt. Achten Sie auf unsere Banner für gelegentliche kostenlose Versandaktionen ab einem bestimmten Bestellwert.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Es kann bis zu 24-48 Stunden dauern, bis das System die ersten Updates anzeigt.

5. Wichtiger Hinweis zur Stornierung

Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet (Paket ist bereits unterwegs), kann die Lieferung nicht mehr abgebrochen oder storniert werden. In diesem Fall müssen Sie nach Erhalt der Ware eine reguläre Rücksendung gemäß unserer Richtlinien einleiten.

6. Zustellung und Probleme

Wir haften nicht für Sendungen, die aufgrund fehlerhafter veya unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden können.

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: support@cheriecherry.co.